2026년 제2기 국가재난안전교육원 청년인턴 추가 채용 서류전형 합격자 및 면접시험 일정을 붙임과 같이 공고합니다.
이전 개인정보 처리방침
국가민방위재난안전교육원 개인정보 처리방침 표준안
국가민방위재난안전교육원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제 30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
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일반 개인정보 수집
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처리 목적
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보유기간
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개인정보 처리위탁
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개인정보의 제공
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개인정보 열람 청구
목차
개인정보처리방침은 다음과 같은내용으로 구성되어있습니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
제2조 개인정보의 수집항목
제3조 개인정보 영향평가 수행 결과
제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
제5조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
제7조 정보주체와 법정대리인의 권리· 의무 및 행사방법에 관한 사항
제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
제9조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
제10조 추가적인 이용·제공 관련 판단 기준
제11조 가명정보 처리에 관한 사항
제12조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
제13조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
제14조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
제15조 개인정보 실태점검 결과
제16조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
국가민방위재난안전교육원은 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 운영하고 있습니다.
제1조 개인정보의 처리목적
- ① 국가민방위재난안전교육원은 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
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- 1. 개인정보 파일명 : (교육관리시스템 회원정보)
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- 가. 개인정보의 처리목적 : 4차 산업혁명시대 교육생에게 최신 ICT융합기술을 적용한 양질의 교육환경 제공 및 기존 오프라인 입교수료방식을 원스톱 온라인 서비스로 제공 목적
- 나. 수집방법 : 누리집
- 다. 보유근거 : 재난 및 안전관리 기본법 제29조의2(재난안전분야 종사자 교육)
- 라. 보유기간 : 준영구
- 2. 개인정보 파일명 : (사이버 교육분야 교육생 현황)
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- 가. 개인정보의 처리목적 : 과정별, 대상별, 교육현황 등 통계자료 활용, 교육이수자의 수료여부 확인 요청시 대상자 확인 및 수료증 발부, 교육효과 및 만족도 조사 목적
- 나. 수집방법 : 누리집
- 다. 보유근거 : 재난 및 안전관리 기본법 제29조의2(재난안전분야 종사자 교육)
- 라. 보유기간 : 준영구
- 3. 개인정보 파일명 : (재난안전, 민방위 분야 교육생 및 강사현황)
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- 가. 개인정보의 처리목적 : 과정별, 대상별 교육현황 등 통계자료 활용, 교육이수자의 교육수료여부 확인 및 수료증 발부, 교육효과 및 만족도조사, 교육원 소식 및 고지사항 전달을 위한 이메일 발송, 교육성과 홍보, 강의 의뢰 및 강의료 지급, 우수강사 DB구축 활용 등 목적
- 나. 수집방법 : 누리집
- 다. 보유근거 : 재난 및 안전관리 기본법 제29조의2(재난안전분야 종사자 교육)
- 라. 보유기간 : 준영구
- 4. 개인정보 파일명 : (재난안전교육포탈 회원정보)
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- 가. 개인정보의 처리목적 : 재난안전교육 수강 및 수료증 발급
- 나. 수집방법 : 누리집
- 다. 보유근거 : 재난 및 안전관리 기본법 제29조의2(재난안전분야 종사자 교육)
- 라. 보유기간 : 준영구
제2조 처리하는 개인정보의 항목
- ① 국가민방위재난안전교육원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 1. <교육관리시스템 회원정보>
- 가. 필수항목 : 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), E-MAIL, 직장연락처, 기타(기관명, 소속명, 직급명, 성별, 계좌번호)
- 2. <사이버 교육분야 교육생 현황>
- 가. 필수항목 : 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), E-MAIL, 기타(이름, 핸드폰, 기관명, 직급, 생년월일)
- 3. <재난안전 , 민방위 분야 교육생 및 강사현황>
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- 가. 필수항목 : 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), E-MAIL, 기타(강사:아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 계좌번호, 주소, 소속/부서, 직급/직위, 학력정보, 경력정보, 교육생 : 아이디, 비밀번호, 성별, 직장전화, 소속/부서, 직급/직위, 관리자 : 아이디, 비밀번호, 성별, 직장전화, 소속/부서, 직급/직위)
- 나. 선택항목 : 강사 : 전화번호, FAX, 주요저서, 사진, 동영상교육생 : 계좌번호, FAX
- 4. <재난안전교육포탈 회원정보>
- 가. 필수항목 : 이름, 핸드폰(연락처). E-MAIL, 기타: (이름, 성별, 출생년도), 기타(핸드폰, E-MAIL)
제3조 개인정보 영향평가 수행 결과
- ① 국가민방위재난안전교육원은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
- ② 국가민방위재난안전교육원은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.
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제3조 개인정보 영향평가 수행 결과 테이블 개인정보파일의 명칭 개인정보 파일에 기록되는
개인정보의 항목영향평가 수행연도 교육관리시스템회원정보 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), E-MAIL, 직장연락처, 기타(기관명, 소속명, 직급명, 성별, 계좌번호) 2023 사이버 교육분야 교육생 현황 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), E-MAIL, 기타(이름, 핸드폰, 기관명, 직급, 생년월일) 2023 재난안전, 민방위 분야 교육생 및 강사현황 이름, 생년월일, 핸드폰(연락처), E-MAIL, 기타(강사:아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 계좌번호, 주소, 소속/부서, 직급/직위, 학력정보, 경력정보, 교육생 : 아이디, 비밀번호, 성별, 직장전화, 소속/부서, 직급/직위, 관리자 : 아이디, 비밀번호, 성별, 직장전화, 소속/부서, 직급/직위) 2023 재난안전교육포탈 회원정보 이름, 핸드폰(연락처). E-MAIL, 기타: (이름, 성별, 출생년도), 기타(핸드폰, E-MAIL) 2023
제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
- ① 국가민방위재난안전교육원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ｢개인정보 보호법｣ 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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① 국가민방위재난안전교육원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
1. < 개인정보를 제공받는자 >
- 개인정보를 제공받는 자 : 국가정보자원관리원
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 문자발송 알림 등
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소
- 제공받는 자의 보유․이용기간 : 교육관리시스템업무 종료시
- 개인정보를 제공받는 자 : NICE평가정보(주)
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 본인인증
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 휴대전화번호, 이통사정보
- 제공받는 자의 보유․이용기간 : 본인인증절차 종료 시까지
제5조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
① 국가민방위재난안전교육원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
가. 위탁처리 기관
나. 위탁처리 수행업체
② 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
가. 위탁처리 기관
| 위탁업체명 | 주소 | 전화 | 근무시간 | 위탁 업무 |
|---|---|---|---|---|
| 국가민방위 재난안전교육원 | 충청남도 공주시 사곡면 연수단지길 90 | 041-840-6435 | 09:00 ~ 18:00 | 교육관리시스템 운영 |
| 수탁업체명 | 주소 | 전화 | 근무시간 | 위탁 업무 |
|---|---|---|---|---|
| ㈜상상스토리 | 세종특별자치시 절재로 194 719호 | 044-863-3082 | 09:00 ~ 18:00 | 교육관리시스템 서비스 개발·모니터링, 민원 응대 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- ① 국가민방위재난안전교육원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
-
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 국가민방위재난안전교육원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 국가민방위재난안전교육원의 개인정보 분야별책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 국가민방위재난안전교육원은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
① 정보주체는 국가민방위재난안전교육원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 국가민방위재난안전교육원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 국가민방위재난안전교육원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 국가민방위재난안전교육원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 국가민방위재난안전교육원은 정보주체가 권리행사 요구에 대한 거절 등 조치에 대한 불복이 있는 경우에는 본 지침 제13조제1항의 '개인정보 열람청구 접수·처리부서'에 기재된 연락처로 이의제기를 할 수 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
국가민방위재난안전교육원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
3. 정기적인 자체 지도 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 매년 자체 개인정보 보호 관리수준 진단을 실시하고 있습니다.
4. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
5. 접속기록의 보관 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상 보관·관리하고 있습니다. 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.
6. 개인정보의 암호화 : 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 국가민방위재난안전교육원('교육관리시스템')은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
3. 정기적인 자체 지도 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 매년 자체 개인정보 보호 관리수준 진단을 실시하고 있습니다.
4. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
5. 접속기록의 보관 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상 보관·관리하고 있습니다. 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.
6. 개인정보의 암호화 : 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 국가민방위재난안전교육원('교육관리시스템')은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
제9조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
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- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
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제10조 추가적인 이용·제공 관련 판단 기준
① 국가민방위재난안전교육원은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 국가민방위재난안전교육원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
| 항목 | 이용·제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 이름, 연락처, 주소 | 정기적으로 제공하는 교육원 서비스 관련 추가 안내물 발송 | 목적 달성 즉시파기 |
- ‣개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- ‣ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- ‣ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- ‣ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제11조 가명정보 처리에 관한 사항
행정안전부는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.
1. 가명정보의 처리에 관한 사항
2. 법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
1. 가명정보의 처리에 관한 사항
| 구분 | 처리 목적 | 처리항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 통계 작성 | 교육현황 등 통계작성 | 이름 | 통계 완료시까지 |
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제12조 개인정보 보호(분야별)책임자에 관한 사항
① 국가민방위재난안전교육원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호(분야별)책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 부서 | 성명 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 개인정보보호 책임자 | 기획협력과 | 김창호 | ※ 담당부서로 연결됩니다. 전화 041-840-6435 전자우편 sielcrow88@korea.kr |
| 개인정보보호 분야별 담당자 | 기획협력과 | 박상연 |
② 정보주체께서는 국가민방위재난안전교육원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 분야별 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 국가민방위재난안전교육원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제13조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있으며, 국가민방위재난안전교육원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력 하겠습니다.
‣ 개인정보 열람청구 분야별 접수·처리 부서
| 분야별 담당부서 | 담당자 | 전화 | 전자우편 | 팩스 |
|---|---|---|---|---|
| 기획협력과 | 박상연 | 041-840-6435 | sielcrow88@korea.kr | - |
※ 개인정보 포털→ 민원서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)
제14조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
- 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
제15조 개인정보 보호 실태점검 결과
① 국가민방위재난안전교육원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「행정안전부 개인정보보호 지침」 제11조 및 제13조에 따라 매년 행정안전부에서 실시하는 “개인정보 보호 실태점검”을 받고 있습니다.
② 국가민방위재난안전교육원은 2022년도 개인정보 보호 실태점검 결과 ’양호‘ 등급을 획득하였습니다.
③ 국가민방위재난안전교육원은 2022년도 개인정보 보호 실태점검 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.
• 개인정보처리시스템 위기대응매뉴얼 작성
② 국가민방위재난안전교육원은 2022년도 개인정보 보호 실태점검 결과 ’양호‘ 등급을 획득하였습니다.
③ 국가민방위재난안전교육원은 2022년도 개인정보 보호 실태점검 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.
• 개인정보처리시스템 위기대응매뉴얼 작성
제10조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
제11조 개인정보 보호(분야별)책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충 사항을 처리하는 부서에 관한 사항