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제목 41번 게시글에 대한 답변입니다.
  작성자 : 재난안전교육과 등록일 : 2021-04-21 클릭수 : 237
  먼저 귀하의 교육과정 문의사항에 대해 친절히 답변을 해드리지 못한 점에 대해
깊은 사과의 말씀을 드립니다.

우리 교육원에서는 코로나19 영향으로 기존 집합교육으로 운영하던 교육과정을
전부 비대면 온라인 교육으로 운영하고 있으며, 그에 따른 교육신청 관련 문의 전화가
폭주하고 있는 실정입니다. 그럼에도 불구하고 교육생 문의사항에 대해 친절하게 답변을
해야 됨에도 일부 직원의 전화응대 태도가 미흡했던 것 같습니다.

향후 동일한 사례가 발생하지 않도록 전 직원 친절교육을 실시하고, 교육과정 문의사항에
대해 친절하게 안내를 할 수 있도록 개선해 나가도록 하겠습니다.

다시 한 번 사과의 말씀을 드리며, 앞으로도 재난안전교육에 많은 관심과 참여를
부탁드립니다.

향후 교육과정 운영에 대한 문의사항은 국가민방위재난안전교육원
재난안전교육과(041-840-6443~4)로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.
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페이지 담당부서 : 기획협력과 / 041-840-6413
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